Dalam dunia bisnis modern, ukuran keberhasilan seringkali sangat sederhana: omzet naik, laba bertambah, target tercapai. Selama angka-angka terlihat baik, banyak pemimpin merasa puas. Namun pertanyaannya, apakah keuntungan yang besar selalu menunjukkan bahwa sebuah bisnis dikelola dengan benar?
Khadijah رضي الله عنها mengajarkan sesuatu yang berbeda.
Sebagai salah satu pengusaha terbesar di Makkah, beliau tidak hanya mengevaluasi hasil, tetapi juga mengevaluasi proses. Beliau tidak hanya bertanya, “Berapa keuntungan yang didapat?” tetapi juga, “Bagaimana keuntungan itu diperoleh?”
Bagi para muslimah yang sedang membangun usaha, inilah salah satu pelajaran kepemimpinan dalam bisnis yang sangat berharga.
Audit yang Menilai Karakter, Bukan Sekadar Angka
Ketika Khadijah رضي الله عنها mempercayakan kafilah dagangnya kepada Muhammad ﷺ untuk melakukan perjalanan ke Syam, beliau tidak membiarkan proses berjalan tanpa pengawasan. Khadijah رضي الله عنها mengutus Maisarah, orang kepercayaannya, untuk mendampingi perjalanan tersebut.
Dalam perspektif manajemen modern, Maisarah dapat disebut sebagai field supervisor atau auditor lapangan.
Menariknya, laporan yang diminta Khadijah رضي الله عنها tidak terbatas pada hasil penjualan. Maisarah justru diminta memperhatikan bagaimana Muhammad ﷺ bekerja, berinteraksi dengan orang lain, menjaga amanah, dan mengambil keputusan.
Syaikh Muhammad Said Ramadhan Al-Buthi dalam Sirah Nabawiyah menjelaskan bahwa Maisarah sangat mengagumi akhlak dan kejujuran Rasulullah ﷺ, lalu melaporkan seluruh perilaku tersebut kepada Khadijah رضي الله عنها.
Disinilah kecerdasan manajerial Khadijah رضي الله عنها terlihat.
Beliau memahami bahwa angka keuntungan hanya menunjukkan apa yang terjadi. Sebaliknya, perilaku dan karakter menunjukkan apa yang akan terjadi di masa depan.
Peter Drucker dalam Management: Tasks, Responsibilities, Practices menulis: “Management is doing things right; leadership is doing the right things.” Manajemen adalah melakukan sesuatu dengan benar; kepemimpinan adalah melakukan hal yang benar.
Khadijah رضي الله عنها tidak hanya mencari orang yang mampu menghasilkan keuntungan. Beliau mencari orang yang melakukan hal yang benar.
Etika Kerja Melahirkan Keuntungan yang Berkelanjutan
Laporan Maisarah menunjukkan bahwa Muhammad ﷺ bukan hanya seorang pedagang yang kompeten, tetapi juga seorang profesional yang amanah. Beliau menjaga hak pemilik modal, tidak tergoda oleh keuntungan pribadi, dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab.
Hasilnya luar biasa.
Keuntungan yang diperoleh dari perjalanan tersebut jauh lebih besar dibandingkan perjalanan-perjalanan sebelumnya. Namun yang lebih penting, keuntungan itu lahir dari proses yang bersih dan bermartabat.
Jim Collins dalam Good to Great menulis: “Character is a critical factor in sustained excellence.” Karakter merupakan faktor penting dalam keunggulan yang berkelanjutan.
Meskipun perusahaan dapat bertumbuh karena strategi, perusahaan akan bertahan karena karakter orang-orang di dalamnya.
Inilah yang ditemukan Khadijah رضي الله عنها pada diri Muhammad ﷺ.
Pelajaran bagi Muslimah Pengusaha
Islam sendiri menempatkan etika sebagai fondasi utama aktivitas ekonomi.
Allah ﷻ berfirman:
يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اتَّقُوا اللَّهَ وَكُونُوا مَعَ الصَّادِقِينَ
“Wahai orang-orang yang beriman! Bertakwalah kepada Allah dan jadilah bersama orang-orang yang jujur.” (QS. At-Taubah: 119)
Ayat ini mengajarkan bahwa kejujuran bukan sekadar nilai moral pribadi, tetapi fondasi kehidupan sosial dan ekonomi.
Khadijah رضي الله عنها memahami hal tersebut. Karena itu beliau membangun sistem evaluasi yang tidak hanya mengukur laba, tetapi juga mengukur amanah, etika, dan integritas.
Bagi para muslimah yang sedang merintis usaha, pelajaran ini sangat relevan. Jangan hanya membuat laporan keuangan. Buat juga evaluasi karakter. Jangan hanya mengukur pencapaian target. Ukur pula cara target itu dicapai.Karena pada akhirnya, bisnis yang berkah bukan hanya bisnis yang menghasilkan keuntungan besar, tetapi bisnis yang dijalankan oleh manusia-manusia yang jujur, amanah, dan memiliki akhlak yang mulia. Itulah warisan manajemen Khadijah رضي الله عنها yang tetap relevan hingga hari ini. (im)
