Banyak organisasi memiliki visi yang besar, tetapi tidak semuanya mampu mewujudkannya. Penyebabnya sering kali bukan karena kekurangan sumber daya, melainkan lemahnya idarah (management).
Kepemimpinan (qiyadah atau leadership) menentukan arah, sedangkan idarah memastikan perjalanan menuju arah tersebut berlangsung secara efektif, efisien, dan terukur.
Dalam tradisi Islam, idarah bukan sekadar urusan administrasi. Ia merupakan bagian dari amanah yang harus dipertanggungjawabkan kepada Allah SWT sekaligus kepada manusia. Karena itu, profesionalisme dalam mengelola organisasi bukan hanya tuntutan manajerial, tetapi juga bagian dari nilai ibadah.
John Adair menjelaskan akar kata management secara menarik:
“Managing berasal dari kata Latin manus yang berarti tangan, yang aslinya berarti menangani sesuatu—kuda, pedang, kapal, pasok uang, atau menangani mesin.”
Namun Adair juga mengingatkan agar manajemen tidak terjebak dalam “mentalitas-benda“, yaitu memperlakukan manusia layaknya mesin produksi. Organisasi yang sehat tidak hanya mengelola aset, tetapi juga mengembangkan manusia sebagai aset terbesar (human capital).
Hakikat Manajemen adalah Menciptakan Lingkungan yang Produktif
Dalam literatur manajemen modern, Harold Koontz memberikan definisi yang sangat komprehensif.
“Managing is the basic task of all managers at all levels and in all kinds of enterprises to design and maintain an environment in which individuals, working together in groups, can accomplish preselected missions and objectives.”
“Mengelola adalah tugas dasar semua manajer di semua tingkat dan semua jenis organisasi untuk merancang serta memelihara lingkungan sehingga individu yang bekerja dalam kelompok mampu mencapai misi dan tujuan yang telah ditetapkan.”
Definisi ini menunjukkan bahwa hakikat idarah bukan mengendalikan manusia, tetapi menciptakan organizational environment yang memungkinkan setiap orang memberikan kontribusi terbaiknya.
Peter Drucker bahkan membedakan secara tegas antara kepemimpinan dan manajemen.
“Management is doing things right; leadership is doing the right things.”
“Manajemen adalah mengerjakan sesuatu dengan benar, sedangkan kepemimpinan adalah mengerjakan hal yang benar.”
Organisasi memerlukan keduanya. Kepemimpinan tanpa manajemen hanya melahirkan semangat, sedangkan manajemen tanpa kepemimpinan hanya menghasilkan rutinitas.
Lord Slim menggambarkan karakter manajemen sebagai proses yang mengandalkan disiplin berpikir.
“Manajemen menyangkut pikiran yang lebih mengutamakan kalkulasi akurat di bidang statistik, metode-metode penjadwalan, dan kegiatan-kegiatan rutin.”
Artinya, idarah adalah disiplin yang menuntut ketelitian, pengukuran (measurement), perencanaan (planning), serta evaluasi (continuous improvement).
Mengapa Organisasi Membutuhkan Idarah?
Tidak ada organisasi yang dapat bertahan hanya dengan niat baik. Organisasi membutuhkan sistem yang mampu menyinergikan manusia, modal, informasi, dan waktu menjadi hasil nyata.
Harold Koontz menegaskan,
“Managing has been essential to assure the coordination of individual efforts.”
“Manajemen menjadi kebutuhan utama untuk menjamin koordinasi berbagai upaya individu.”
Dalam dunia bisnis maupun pemerintahan, koordinasi merupakan pembeda antara organisasi yang tumbuh dan organisasi yang stagnan. Tanpa sistem, setiap orang bekerja menurut persepsinya sendiri sehingga energi organisasi habis untuk menyelesaikan persoalan internal.
John Adair bahkan menyebut kondisi tanpa perencanaan sebagai crisis management, yaitu ketika seorang manajer “bertindak sempoyongan dari satu krisis ke krisis lain bagai orang mabuk” karena tidak memiliki sasaran strategis.
Lebih jauh, Koontz mengingatkan bahwa sumber daya pada dasarnya bersifat pasif.
“Physical, financial, and manpower resources are by themselves but passive agents; they must be effectively combined and coordinated through sound, active management.”
“Sumber daya fisik, keuangan, dan manusia pada dasarnya hanyalah potensi yang pasif. Semuanya harus dipadukan dan dikoordinasikan melalui manajemen yang baik.”
Inilah alasan mengapa organisasi modern menempatkan manajemen sebagai mesin penggerak (organizational engine) yang mengubah potensi menjadi produktivitas.
Idarah sebagai Amanah (Accountability)
Dalam perspektif dakwah, idarah tidak dapat dipisahkan dari amanah (accountability). Jabatan bukanlah fasilitas, melainkan tanggung jawab yang kelak dipertanggungjawabkan di hadapan Allah SWT.
Musthafa Masyhur memberikan peringatan yang sangat kuat.
“Setiap kelalaian yang tidak dihadapi dengan tuntas akan menjadi kanker yang menggerogoti tubuh jama’ah dari dalam dan menjauhkannya dari tujuan.”
Karena itu, profesionalisme (itqan atau professional excellence) merupakan bagian dari akhlak seorang pengelola organisasi. Kedisiplinan terhadap sistem (tanzhim atau organizational governance), kejujuran (shidiq atau integrity), dan tanggung jawab merupakan fondasi keberlangsungan sebuah institusi.
Dalam bahasa Al-Qur’an, amanah merupakan karakter utama seorang mukmin. Allah SWT berfirman mengenai orang-orang beriman yang menjaga amanah dan janjinya. Nilai inilah yang menjadi ruh setiap aktivitas manajerial.
Idarah dalam Perspektif Manajemen Modern
Perkembangan ilmu manajemen memberikan berbagai kerangka kerja yang semakin memperkuat konsep idarah.
Henri Fayol memperkenalkan fungsi-fungsi manajemen yang menjadi fondasi organisasi modern. Ia menunjukkan bahwa semakin tinggi posisi seseorang, semakin penting kemampuan manajerial dibanding kemampuan teknis.
Peter Drucker kemudian mengembangkan konsep Management by Objectives (MBO). Ia menegaskan,
“Objectives are needed in every area where performance and results directly and vitally affect the survival and prosperity of the business.”
“Tujuan diperlukan pada setiap bidang yang kinerjanya secara langsung menentukan keberlangsungan dan kemajuan organisasi.”
Melalui MBO, pimpinan dan anggota bersama-sama menetapkan target yang terukur sehingga seluruh energi organisasi bergerak menuju sasaran yang sama.
Kerangka POAC yang kemudian berkembang menjadi Planning, Organizing, Staffing, Leading, dan Controlling juga menjadi fondasi hampir seluruh organisasi modern. Perencanaan menentukan arah (strategic planning), pengorganisasian membangun struktur (organizing), penempatan SDM memastikan orang yang tepat berada pada posisi yang tepat (staffing), kepemimpinan menggerakkan manusia (leading), sedangkan pengendalian memastikan seluruh proses tetap berada pada jalur yang telah direncanakan (controlling).
Penutup
Idarah adalah instrumen yang mengubah visi menjadi kenyataan. Jika qiyadah memberikan inspirasi, maka idarah menghadirkan sistem. Jika kepemimpinan melahirkan arah, maka manajemen memastikan setiap langkah menuju arah tersebut berlangsung efektif dan efisien.
Karena itu, organisasi bisnis, pemerintahan, maupun gerakan dakwah membutuhkan perpaduan antara leadership dan management, antara amanah (accountability) dan itqan (professional excellence).
Visi besar hanya akan menjadi kenyataan apabila dikelola dengan sistem yang baik, sumber daya yang tepat, dan disiplin eksekusi yang konsisten.(im)
